16+

Итоги всероссийской горячей линии по качеству и безопасности школьных товаров.

Итоги всероссийской горячей линии по качеству и безопасности школьных товаров.

На сайте Управления Роспотребнадзора размещен информационный материал (памятка для потребителей) по теме проводимой тематической «горячей линии» «Качество и безопасность детских товаров, школьных принадлежностей».

Консультационным центром проведена «горячая линия» на тему: «Качество и безопасность детских товаров, школьных принадлежностей».

Работа тематической «горячей линии заключалась в подробных консультациях граждан по вопросам защиты прав потребителей согласно действующему законодательству.

В доступной форме разъяснялись положения: Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»; Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»; Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»; Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».

Всего поступило – 11 обращений граждан.

В консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» по телефону 43-37-20 поступило 8 обращений.

1.     Социальный состав обратившихся граждан:

- Работающие – 9 человек (75%);

- не работающие граждане (пенсионеры, студенты) – 2 человека (25%).

2.     Тематика обращений:

- срок возврата денежных средств за детскую одежду и обувь надлежащего качества, несоответствующего размера – 2 (25%);

- срок предъявления претензий к качеству детской обуви – 1 (12,5%);

- возврат некачественной радиоуправляемой игрушки – 1 (12,5%);

- какая информация должна быть на школьном костюме – 2 (25%);

- какая информация должна быть на детской обуви – 1 (12,5%);

- каким требованиям должна соответствовать школьная форма – 1 (12,5%).

По всем вопросам даны разъяснения в соответствии с действующими нормативными документами.

 

 





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word