30 Марта 2022
Итоги проведения горячей линии посвященной Всемирному дню защиты прав
С 14 по 25 марта 2022 года Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю совместно с консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» проведено тематическое консультирование граждан в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, ведущей темой которого в 2022 году стала «Справедливые цифровые финансовые услуги» («Fair Digital Finance»).
12 Марта 2020
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
28 Августа 2019
Информация по административной практике в сфере защиты прав потребителей за август 2019 года
За август 2019 года поступило 40 обращений граждан связанных с нарушением прав потребителей. Из них: 24 обращения касались нарушений прав потребителей в сфере оказания услуг.
18 Апреля 2019
8 Апреля 2019
По всем вопросам следует обращаться по телефонам «горячей линии»:
21 Ноября 2018
Итоги судебной практики по ЗИП за 9 месяцев 2018
В текущем периоде 2018 года удовлетворены требования потребителей в досудебном порядке на сумму 366,8 т. руб. (возврат уплаченной суммы за некачественный товар, обмен товара на аналогичный, ремонт бытовой техники и сотовых телефонов, устранение недостатков выполненных работ).
13 Ноября 2018
Объектами, содержащими источники физических факторов неионизирующей природы (далее – физические факторы), являются промышленные предприятия, территории жилой застройки, жилые и общественных здания (медицинские, детские и учебные учреждения), транспорт.
13 Ноября 2018
Ежедневно в мире кальян курят около 90 млн. человек. Популярность кальяна с каждым годом растет и растет. Ученые бьют тревогу, в наше время кальян курят даже подростки, для которых это очередное увлечение. Но мода на кальян это не лучше, чем свое здоровье.
13 Ноября 2018
О Международном дне отказа от курения
13 Ноября 2018
15 ноября – Международный день отказа от курения
11 Мая 2018
Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" далее (Закона) требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
7 Мая 2018
12 Апреля 2018
Дистанционная торговля — это реализация товаров по договору розничной купли-продажи, заключенному на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащемся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
12 Апреля 2018
Порядок возврата стоимости авиабилета
Возврат стоимости авиабилетов регулируется Воздушным Кодексом РФ от 19 марта 1997 г. № 60 ФЗ далее (ВК РФ), Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" далее (Правила )также
27 Февраля 2018
15 марта 2018 года Всемирный день защиты прав потребителей
В связи с проведением 15 марта 2018 года Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». 12.03.2018 года проводит потребительский урок-практикум с потребителями и представителями малого бизнеса
